CARAVANES 2000 LA FERTE BERNARD

"Marchand à fuir très très désagréable la dame que nous avons u au téléphone nous appelons pour des pièce détachées pour notre caravane nous parlons pas de garantie bien évidemment la caravane ne vien pas de chez eu et nous habitons pas la ferte bernard mais Le Mans nous dit d’aller voir ailleurs et nous raccroche au nez pas u le temps de place un mot sérieux ces pas comme ça que vous allez vendrez à mal parlé au gens à à leur raccroche au nez a fuir ☹️"

"Beaucoup de choix, que ce soient pour les véhicules de loisirs ou les équipements et accessoires proposés. J'ai apprécié l'accueil et les conseils. Je recommande"

"Nous sommes très satisfaits de notre achat d'une petite silver trend 310, vendeurs toujours accueillants, c'est un vrai plaisir de venir leur rendre visite, je recommande leur professionnalisme."

"Bonjour Je suis venu pour changer ma caravane classique pour une familiale pour les vacances avec les petits enfants. les caravanes sont exposées dans un hall ou nous avons visiter différents modèles et marque accèssoirisés avec gout. notre choix s'est porté sur la lmc.la partie administrative s'est fait devant une boisson chaude ,nous avons été bien conseillés pour le choix des accessoires.la date de livraison de la caravane respectée et la prise en main sympatique .merçi à toute l'équipe de caravane 2000 une visite s'impose"

"Accueil sympathique ,Thibaud est très accueillant très professionnel,ainsi que le gérant a qui j'ai pu échanger ,je venais pour un remplacement d'amortisseurs sur ma Eriba Pan familia ,par la même occasion ils ont un très beau parc de caravane y compris Eriba intérieur ( Show room ) et extérieur ,je recommande"

"Nous recommandons vivement une enseigne très sérieuse nous avons été très bien conseillé et surtout pas déçu de notre achat,allez y les yeux fermés."

"Bonsoir,merci à toute l'équipe pour la qualité du service et le dépannage express de ma caravane Buthner je recommande fortement cette agence.Encore merci Thibault"

"Personne qui dans nos premières visites très sympathiques, mais avec une dernière visite pour une réparation de fuite sur le toit d'un camping-car, rien à dire sur les réparateurs, salariés très aimables par contre la responsable très hautaine, nous a appeler pour venir chercher le camping-car, très sèche au téléphone et incompétente sur l administratif, obligé de régler la facture qui devait être prise en charge par l assurance qui attend toujours les documents de leur part, en plus une menteuse, vraiment dommage, on a pas compris leur réaction car jusqu'à ce jour nous étions très contents L assurance n'a aucunement refuser, nous n'avons jamais eu de problème avec vous juste votre dernier appel que nous avons pas compris votre réaction, bonne continuation,"

"A fuir !!! nous avons une très mauvaise expérience de réparation camping car . N’y connaisse rien en réparation. Bon à vendre du neuf et de l’accessoire"

"Jusqu'à présent nous étions satisfaits de leurs prestations. Malheureusement nous avons déposé notre caravane en avril pour réparation du système de freinage. Nous avions bien précisé avoir besoin de la caravane mi-juillet. Elle n'est passée en atelier que mi juin. Mi-juillet ils n'avaient toujours pas les pièces et ne savaient pas quand ils les recevront. Le dernier échange téléphonique n'était pas agréable, personne hautaine, qui ne se remet pas en question et qui s'interroge du fait de faire réparer une vieille caravane !!!! Désolé mais on ne va changer de caravane parce que les freins sont HS. Nous avons du la récupérer et faire les réparations nous même. Nous avons reçu les pièces sous 3 jours !!!!"

"Magasin assez complet, très bon accueil, plusieurs modèles en expo, ça vaut le coup d'aller y jeter un oeil"

"Grand choix de caravanes, tous gabarits. Concessionnaire ERIBA. Gérante de très bon conseil, à l'écoute de nos besoins et questions. On reviendra quand la décision de l'achat sera finalisée."

"Très professionnel un peut y peut susceptible mais je pense que c'est dû au mois de juillet une erreur de date mais la patronne a bien géré je recommande cet établissement car ils sont super gentil je pense avoir modifié je suis sincèrement desole"

"parfait a tout point de vue dommage que vous ne fassiez pas hobby , nous cherchons hobby 460 sff recente en remplacement de notre artica 490 acheté chez vous en janvier 2023"

"Prises de renseignements auprès de cette concession. La personne que j’ai eu au téléphone a prit le temps. Une réelle écoute du client! Bravo et merci"

"Super accueil, de bon conseils, n'hésite pas à prendre du temps pour explications et démonstrations. Dès tarifs abordable. Je recommande vivement"

"Super professionnel, un accueil très sympathique et très à l'écoute de ses clients. Un professionalisme très développé et si vous recherchez une caravane comme nous en cherchions, n'hésitez pas à les contacter vous serez surpris par leur gentillesse et leur compétence. Nous sommes plus que satisfaits de l'achat de notre caravane. CG et MF"

"Nous y sommes allée au mois de février pour un devis de crochet d attelage d un camping car et un conseil sur le chauffage défectueux, personne très agréable et arrangeant qui nous répare de suite le chauffage. Rappel aujourd’hui ( certe 2 mois après ) pour accepter le devis , au début on me propose le mois de mai en délai et à la seconde d après on me répond sèchement que le délai passe au mois de septembre que le devis ça faisait deux mois que je l avais fallait me réveiller avant ils ont des caravanes à livrer, personne de l accueil mal aimable et qui ne laisse pas parler , l agenda s est rempli en 2 secondes a priori. Nous pensions avoir trouvé un bon concessionnaire dommage nous allons aller voir ailleurs"

"Clients depuis plusieurs années, c'est en pleine confiance que nous avons dernièrement fait l'acquisition de notre nouvelle caravane auprès de la concession Caravanes 2000. Les deux cogérants de cette entreprise spécialisée dans la vente et l'entretien des véhicules de loisirs sont tous les deux particulièrement compétents et de bon conseil pour le choix d'équipements et d'accessoires. Leurs qualités de gentillesse et de disponibilité, rares aujourd'hui, sont d'autant plus remarquables et appréciées. Pour notre part, la caravane en Sarthe, c'est Caravanes 2000. Merci et à bientôt."

"Nous avons affaire a des personnes trés aimables et compétentes , Je tiens encore une fois a les remercier pour leur accueil et gentillesse"

"Nous avons acheté une caravane neuve. Très bien reçu par une équipe de passionnés. Vivement le contrôle étanchéité pour qu'on se revoit !"

"Très bonne accueil pour notre 1er contrôle étanchéité de notre caravane malgré que nous ne l'avions pas acheté chez vous, très professionnel et d'une grande gentillesse. établissement que je recommande. Merci à bientôt"

"bonsoir , fin mars 2023 notre caravane a été volée , nous avons cherché un modèle identique et après de vaines recherches , le hasard nous a conduit chez caravane 2000, nous avons été très bien accueillis et avons eu des interlocuteurs qui nous ont écouté et su répondre à nos demandes et par chance il y avait une caravane qui correspondait à ce que nous recherchions. A fin de sécuriser au mieux notre caravane , Nathalie et Thierry nous judicieusement conseillé sans jamais pousser à la dépense Nous avons fait installer une hotte pour la cuisine et radiateur électrique et à prise de notre caravane , elle était dans un état impeccable. Merci aux gérant et leur équipe , des passionnés de caravane et du travail bien fait . Nous vous retrouverons en 2024 pour un contrôle d' étanchéité. bonne continuation et au plaisir . Caravane la mancelle élégance 440 cbm . (occasion de 2019)"

"Une équipe chez qui on ressent la passion du métier, des conseillers, avant d'être des vendeurs. Que dire de plus, si ce n'est que cet établissement devient désormais notre concession"

"Un super endroit, Voici des passionnés qui savent de quoi ils parlent. Chaque question trouve une réponse précise, le magasin est bien fourni et les véhicules présents sont super bien présentés . Je reviendrai bientôt pour le renouvellement de ma caravane ! Promis :) A bientôt"

"Attitude très désagréable et inacceptable aujourd’hui 3 octobre de la personne qui a pris mon appel concernant la suite donnée à une question posée lors d'une visite le 12 juillet sur la possibilité de montage d'un mover sur notre Eriba de 94. (à la demande du patron j'avais fournis documents et photos du chassis). Repassé le 14 septembre, toujours pas de réponse. Eriba a été relancé m'a t'on dit. Et aujourd'hui le bouquet: Je vais être très claire, nous ne nous occupons pas des vieilles caravanes! Sous entendu, si vous n’êtes pas prêts à dépenser des dizaines de milliers d'Euros... Il a fallu insister lourdement pour qu'on me dise enfin que mon message serait passé au patron qui me contacterait... Quelle est la politique de cette entreprise? Renseigner les clients, les aider à trouver des solutions, fournir un vrai service, ou bien envoyer balader ceux qui ont de vieilles caravanes (Eriba) et les dissuader de revenir? Votre réponse révèle que vous êtes dans le déni et avez recours à la mauvaise foi. C'est dommage. Votre collègue ne m'a jamais demandé de lui apporter la caravane. Il devait vérifier auprès de la marque qu'elle autorisait le montage d'un mover sur ce millésime. Par retour de mail il aurait pu me dire s'il avait besoin de la caravane. 2 mois et demi après, j'attends toujours... Je rappelle que ma première visite remonte au 12 juillet. Aucun signe de votre part depuis, sauf pour contester les faits que j'expose. Sans doute vous faudra t'il apprendre à ne pas trop faire lanterner les clients potentiels, suivre les demandes, jouer la franchise, et dire clairement les choses si un équipement n'est pas compatible, (ça, j'aurais pu le comprendre). Le contact téléphonique est souvent le premier qu'on a avec une entreprise. Je vous suggère donc en l’occurrence de travailler sur ce point!"

"Dépannage efficace et rapide avec accueil irréprochable et sympatique de toute l'équipe. Établissement comme il en faudrait partout. Ce qui est loin d'être le cas malheureusement. Merci."

"Le 31 août 2023, notre profonde déception a été alimentée par la constatation que vous n'avez pas jugé pertinent de donner à vos techniciens la possibilité d'accorder ne serait-ce que 30 secondes à l'évaluation de la panne de mon camping-car. Heureusement, notre expérience chez Libertiun à La Bazoge a été infiniment plus satisfaisante, car leur équipe a agi avec célérité et efficacité pour résoudre notre problème. Grâce à leur intervention, nous avons pu reprendre la route en toute tranquillité.. que avez"

"Bonjour, Très sincèrement, nous n’avons rien à redire sur l’accueil et la qualité des conseils/ prestations de Caravanes 2000. Nous sommes arrivés un Samedi soir à la fermeture chez eux et ils ont pris le temps de nous conseiller et de nous faire voir de nombreux modèles différents avec une profonde gentillesse et patience. A la reception de notre caravane, ils ont même offert des pizzas à nos enfants qui avaient faim! Toute notre famille vous recommande Caravane 2000, il y a beaucoup de choix et d accessoires."

"Très bon accueil. La pièce à remplacer sur notre véhicule est arrivée rapidement et le RV pour le montage a été obtenu rapidement également. Je recommande."

"très bien reçu lors de l'achat de notre caravane d'occasion en 2019 le vendeur nous avait dit venir faire un petit contrôle tous les ans malheureusement sommes partis une seule fois en 2019 suite au covid donc afin de faire petit contrôle et changer les pneus pour partir cette année je prends rendez vous et je ramène ma caravane. On me rappelle pour me dire qu'ils sont bien changés pneus environs 400€ mais que les tambours et les freins sont a changer, devis pour cette opération 1300€ je rappelle en leurs disant que je n'avais fait que 700km avec et là le ton a changé en me disant que ma caravane avait 25ans et que rien ne prouvais que je n'avait pas rouler toute ses années dialogue interrompu par un rien à foutre de votre caravane nous aussi on veut partir en week-end il es vrai que j'ai appelé le 13 juillet vers 19h Je regrette d'avoir fait de la pub autour de moi pour cette emtreprise, j'ai même un couple amis qui a acheté une caravane neuve nous même pensions en acheté une car il est vrai que la notre a 25 et bien se ne sera pas chez-vous"

"Un conseil : Contrôler bien votre caravane avant réception. La mienne était en panne , câble du panneau solaire sectionné...! Le forfait de préparation à 200 euros est une fantaisie . Aucun sens commercial et rejette leur faute sur vous. Il doit certainement y avoir d'autre professionnels plus compétents dans le secteur. Pour ma part je n'y retournerai pas . SUITE A LA REPONSE DE LA DIRECTION :Les données exif des photos datent les photos au 17 juin soit le lendemain de la réception de ma caravane et non trois semaines après comme ils le sous entendent . Décidément vraiment pathétique... A vous de juger ."

"j'ai fait 500kms pour acheter ma caravane en juin dernier et la j'y suis retourné pour la première révision car j'ai apprécié le professionnalisme et la sympathie de toute l'équipe. On nous conseille très bien et on ne nous force pas à acheter n'importe quoi"

"Comme en avril lors de notre 1ère visite, nous avons été très bien accueilli et conseillé. Nous avons vécu hier une belle prise en main de notre caravane KNAUS avec votre technicien Kevin qui est agréable, à l'écoute et professionnel. Un énorme bravo à vous Nathalie et Thierry ainsi qu'à votre équipe pour vos compétences et votre accueil. N'hésitez pas à rendre visite à CARAVANE 2000. Joaquim et Nadia"

"Surtout ne appeler pour une demande de prise en charge si vous avez acheté votre matériel chez un particulier... Il aurait été plus simple de me dire dès le début de la conversation que le planning était complet que de me faire la morale... Méthode commerciale des plus affligeante... Indiquez sur votre site que vous ne souhaitez pas travailler pour des personnes qui n'ont pas acheté chez vous au moins on ne vous fera pas perdre votre temps !"

"Nous tenons à vous remercier Nathalie et Thierry pour votre accueil, votre gentillesse, votre professionnalisme, vos conseils précieux,... car grâce à votre écoute bienveillante sur nos attentes et vos connaissances dans le métier vous avez su nous guider dans notre choix pour l'achat d'une caravane et également sur des accessoires pour nos besoins. Nous ne regrettons vraiment pas d'avoir fait ce jour 1h30 de route pour vous rencontrer car vous êtes aussi agréables au téléphone qu'en personne. Au plaisir de vous revoir lorsqu'on viendra chercher la caravane. N'hésitez pas à contacter CARAVANE 2000 car ils sauront être à l'écoute pour vous guider dans votre achat Joaquim et Nadia"

"problème électrique sur une prise caravane.madame nous dit que nous avons fait n'importe quoi et que eux ne vont pas perdre de temps à réparé ça.nous lui demandons si il la prendrait en dépôt vente.reponse non alors qu'il y a un mois à peu près on nous avait dit que l'on nous la reprendrai 🤔🤔 la patronne pas aimable du tout au téléphone."

"incapacité à diagnostiquer une panne élémentaire : fusible défectueux et ne propose aucun arrangement. Absence totale de relation amicale. Pourrait beaucoup mieux faire rien qu'en souriant et en admettant de discuter. Réponse fausse de caravanes 2000 J'ai eu un rendez-vous 3 semaines plus tard et le régulateur solaire n'était pas HS"

"Tout d’abord nous avons apprécié les belles personnes que vous êtes et plus particulièrement vos compétences respectives, votre écoute, vos conseils, vos réponses, tout simplement votre professionnalisme tout au long de nos rencontres pour la reprise de notre attelage camping-car et remorque et surtout pour l’achat de notre première caravane, la Liberty 490 SA notre nouveau petit cocon… L’écoute dont vous avez fait preuve et la façon avec laquelle vous traitez vos clients vous font honneur et pour cela, nous pouvons vous assurer de notre fidélité et de nos recommandations auprès de toutes celles et ceux qui cherchent des professionnels passionnés du monde du loisir. La réputation de sérieux de votre société vient renforcer ma conviction que vous êtes les interlocuteurs privilégiés, peu importe la distance qui nous sépare. Mr & Mme Brotons."

"Nous avons acheté notre caravane en décembre 2021 , et nous choisis de l acheter chez caravane 2000 pour l écoute du besoin client , le conseil. J aurais pu acheter cette caravane à côté de chez moi , mais je l ai acheté dans cet établissement à 250 km de chez moi chez caravane 2000. Tout cela s est confirmé lors de la livraison avec un accueil sympathique et une disponibilité lors de la prise en main quelques semaines plus tard . J avais déjà eu une caravane par le passé, mais pour toutes les personnes qui ont besoin de conseil sur leur choix je vous encourage à contacter Nathalie et son mari qui vous guideront au mieux."

"Super accueil et très professionnel !! Des personnes passionnées avec des bons conseils Merci"

"Très bon accueil, excellent conseil de Nathalie et de Thierry , nous sommes très heureux de notre acquisition. Toujours des nouveaux produits à nous présenter. Belle équipe également au garage. À découvrir sans modération 😊😊"

"Bonjour Nathalie et Thierry, Acheter chez vous avec plaisir, un service , un accueil de qualité et un professionnalisme. Une belle rencontre et une belle expérience , merci donc sans oublier Stéphane qui m’as donné le bon conseil quand il faut.… J’ai dérogé à la coutume de la carte postale pour la première sortie , je me rattraperai. Bonne continuation à cette entreprise. Cordialement JPB"

"Nous avons été reçus par une personne absolument charmante et qui nous a conseillé à merveille, et pourtant nos projets ne sont pas immédiats ! Ça donne vraiment envie d'acheter chez lui !!"

"Bjr Nous avons acheté une caravane et les accessoires en ce lieu. Nathalie et tout le personnel sont des gens charmants et très accueillants. Nous sommes ravis de ces achats. Prix non abusifs et intéressants. Ils ne poussent pas à la consommation. On apprécie. Avant de partir avec notre caravane, nous avons eu le droit à des explications détaillées de la part du chef d'atelier. Nous recommandons très sincèrement ce lieu. Merci à vous. Carole et Olivier"

"A éviter absolument à moins de vouloir saisir à tout vas une assistance juridique et encombrer les tribunaux à cause d une mauvais foi manifeste...dommage car un seul ouvrier ..le plus ancien est digne de confiance et très capable dans sa partie...dommage...une étoile pour l ouvrier. *Aujourd'hui : Au vu de votre réponse, donnez moi une facture et moi je vous envois une photo de l'excellent travail sur la baie cassée et joint débordant ...les experts ont appréciés aujourd'hui même. Pensez-vous qu'il faille parler de vos menaces téléphoniques sur ce site..je pense personnellement que non . Vous avez à assumer votre travail pour le futur malgré votre silence persistant, j'ose espérer vous mettre cinq étoiles après votre intervention ou accord de principe...n'étant pas de chez vous seulement de passage, comme nous tous d'ailleurs.Au plaisir."

"Excellent accueille téléphonique, ma demande concernait un volet isolant pour un van. Nathalie la responsable à contacté le fabricant et à pu me faire livrer dans des délais très courts. La boutique contient beaucoup de matériel a des prix corrects. Ne pas hésiter à rendre visite à cette société."

"Nous avons acheté notre première caravane, nous sommes très heureux. Le couple de gérants et très sympathique, compréhensif et à l'écoute. Nous avons été très bien accueillis. Merci encore pour tout."

"Un accueil très chaleureux et professionnel. On sent qu'ils aiment ce qu'ils font et donnent de très bons conseils. Spécialistes dans les caravanes, ils nous ont aidé à choisir le modèle le plus adapté sans pousser à un suréquipement. Nous sommes très contents et nous les recommandons fortement."

"Nous sommes très content de l'établissement Caravane 2000 de la Ferté Bernard. Ils nous ont installé sur notre camping car un porte vélos et 2 lanterneaux. Le personnel d'atelier est très compétent et nous avons reçu un super accueil des gérants ... nous recommandons ce lieu pour leur sérieux , leur gentillesse et leurs tarifs ... Pas besoin d'aller sur le Mans quand on a la qualité à coté de chez soi ..."